ANALISIS PENGARUH TINGKAT RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN NASABAH, PENDAPATAN NASABAH, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENABUNG DI BANK SYARIAH (Studi kasus pada nasabah PT Bank Rakyat Indonesia Syariah Kantor Cabang Pembantu Magelang)

Tiara, Tiara (2018) ANALISIS PENGARUH TINGKAT RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN NASABAH, PENDAPATAN NASABAH, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENABUNG DI BANK SYARIAH (Studi kasus pada nasabah PT Bank Rakyat Indonesia Syariah Kantor Cabang Pembantu Magelang). Other thesis, IAIN SALATIGA.

[img] Text
TIARA (21313112).pdf

Download (5MB)

Abstract

Tiara. 2017. Analisis Pengaruh Tingkat Religiusitas, Pengetahuan Nasabah, Pendapatan Nasabah dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah Menabung di Bank Rakyat Indonesia Syariah Kantor Cabang Pembantu Magelang). Dosen Pembimbing: Qi Mangku Bahjatullah, Lc., M.Si Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh tingkat religiusitas, pengetahuan nasabah, pendapatan nasabah dan kualitas pelayanan terhadap keputusan nasabah menabung di Bank Rakyat Indonesia Syariah Cabang Pembantu Magelang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode pengumpulan data dengan quistonare atau menyebar angket. Populasi penelitian ini adalah 15170 nasabah Bank Rakyat Indonesia Syariah Cabang Pembantu Magelang. Teknik pengambilan sample penelitian ini menggunakan teknik Simple Random Sampling sebanyak 155 responden. Metode yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah dengan uji instrumen (uji validitas, uji reliabilitas) uji statistik ( uji t, uji f dan uji R) dan uji asumsi klasik (multicolonieritas, heterokidastisitas, normalitas dan uji linieritas). Analisis data dibantu dengan menggunakan SPSS Versi 21. Dari hasil pengolahan data tersebut menunjukkan bahwa secara simultan, variabel religiusitas, pengetahuan, pendapatan dan kualitas pelayanan secara bersama-sama mempengaruhi keputusan nasabah menabung di bank syariah. Sedangkan secara parsial variabel religiusitas (X1) berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam menabung di bank syariah dengan nilai sig 0,012. Variabel pengetahuan (X2) berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam menabung di bank syariah dengan nilai sig 0,000. Variabel pendapatan (X3) berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam menabung di bank syariah dengan nilai sig 0,007. Dan variabel kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap keputusan nasabah dalam menabung di bank syariah dengan nilai sig 0,108. Sedangkan koefisien determinasi (R2) sebesar 0,369 artinya bahwa kontribusi variabel independen menjelaskan/mempengaruhi variabel dependen sebesar 36,9% sedangkan sisanya sebesar 63,1% dipengaruhi oleh variabel yang lain diluar model. Kata Kunci : Religiusitas, Pengetahuan, Pendapatan, Kualitas Pelayanan dan Keputusan nasabah

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: Ilmu Ekonomi,Politik, Sosial, Budaya dan Pertahanan Negera
Ilmu Ekonomi,Politik, Sosial, Budaya dan Pertahanan Negera > Ilmu Ekonomi
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah (S1)
Depositing User: Unnamed user with email bimoharyosetyoko@iainsalatiga.ac.id
Date Deposited: 08 Mar 2018 01:50
Last Modified: 08 Mar 2018 01:50
URI: http://e-repository.perpus.iainsalatiga.ac.id/id/eprint/2515

Actions (login required)

View Item View Item